Comment corriger l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED ?

L’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED est un message commun que de nombreux utilisateurs rencontrent lors de la navigation sur Internet. Cette erreur indique généralement un problème de résolution de noms de domaine, empêchant l’accès à des sites web spécifiques.

Comprendre et corriger cette erreur est essentiel pour maintenir une expérience de navigation fluide et efficace. Cet article propose un guide détaillé sur les causes de cette erreur et les solutions précises pour la résoudre.

Qu’est-ce que l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED ?

L’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED apparaît lorsque le navigateur web est incapable de résoudre l’adresse DNS du site web que vous essayez de visiter.

DNS, qui signifie Domain Name System, est un système qui traduit les noms de domaine lisibles par l’homme en adresses IP nécessaires pour localiser les ressources sur Internet. Lorsque ce processus échoue, le navigateur ne peut pas accéder au site demandé, entraînant l’affichage de l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Causes communes de l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED

Causes communes de l'erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED

L’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED peut être provoquée par plusieurs facteurs, chacun interférant avec la manière dont le navigateur accède et interprète les adresses Internet. Voici les causes les plus communes :

  • Problèmes de DNS : une défaillance ou une indisponibilité des serveurs DNS peut empêcher la résolution des noms de domaine. Ceci peut être dû à des problèmes avec votre fournisseur d’accès Internet ou à une surcharge des serveurs DNS.
  • Configuration réseau incorrecte : des configurations IP erronées ou des paramètres de réseau mal ajustés sur votre appareil peuvent également être à l’origine de cette erreur, bloquant les requêtes DNS.
  • Problèmes liés au cache du navigateur ou aux fichiers temporaires : un cache de navigateur corrompu ou surchargé peut contenir des informations obsolètes, conduisant à l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED lors de la tentative d’accès à certains sites.

Découvrir 6 solutions pour corriger l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED

1. Vérifier la connexion Internet

Commencez par vérifier la stabilité de votre connexion Internet. Une connexion instable ou inexistante est souvent la cause première de l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Testez la connexion en ouvrant différents sites web ou en utilisant un outil en ligne pour évaluer la vitesse et la stabilité de votre connexion.

Si vous détectez des problèmes, redémarrez votre routeur ou modem. Débranchez l’appareil, attendez quelques minutes, puis rebranchez-le. Ce simple redémarrage peut rafraîchir votre connexion et résoudre le problème. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d’accès Internet pour une assistance supplémentaire.

2. Nettoyer le cache du navigateur

Le cache de votre navigateur peut accumuler des données qui, parfois, entraînent des erreurs comme ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Pour résoudre cela, effacez le cache de votre navigateur. Accédez aux paramètres de votre navigateur, trouvez l’option pour effacer les données de navigation, et sélectionnez à la fois le cache et les cookies à supprimer.

Veillez à choisir une plage temporelle assez large, comme “Tout“, pour vous assurer que tout le cache est vidé. Cette opération peut aider à résoudre les problèmes de résolution DNS en supprimant les informations obsolètes ou corrompues qui pourraient interférer avec la navigation.

3. Changer les serveurs DNS

Si le problème persiste, envisagez de changer les serveurs DNS utilisés par votre appareil. Par défaut, les appareils utilisent les serveurs DNS fournis par le fournisseur d’accès Internet, mais ces serveurs peuvent parfois être lents ou rencontrer des problèmes.

Vous pouvez opter pour des serveurs DNS publics comme ceux de :

  • Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4)
  • OpenDNS (208.67.222.222 et 208.67.220.220)

Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre connexion Internet, et modifiez les adresses DNS dans les propriétés de votre réseau. Choisir des serveurs DNS réputés peut améliorer la vitesse de navigation et réduire les erreurs de résolution de noms de domaine.

4. Utiliser le mode Incognito/Privé

Le mode Incognito ou Privé de votre navigateur peut aider à contourner l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED. En utilisant ce mode, le navigateur ne sauvegarde pas de données de session telles que le cache et les cookies.

Cela peut être utile si le problème est lié à des données corrompues dans votre navigateur. Ouvrez une nouvelle fenêtre en mode Incognito ou Privé et essayez d’accéder au site web à nouveau. Si cela fonctionne, le problème est probablement lié à des données sauvegardées dans votre navigateur en mode normal.

Considérez alors de nettoyer en profondeur le cache et les cookies de votre navigateur.

5. Réinitialiser les paramètres du réseau

Réinitialiser les paramètres de réseau de votre appareil peut résoudre l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED en remettant à zéro toutes les configurations réseau, y compris les paramètres DNS, les politiques de réseau, et les caches.

Sur Windows, ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur et tapez netsh int ip reset suivi de netsh winsock reset. Sur macOS, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau dans les Préférences Système sous Réseau. Cette méthode peut résoudre les problèmes de configuration réseau qui causent l’erreur.

6. Vérifier le fichier hosts

Le fichier hosts de votre système peut parfois contenir des entrées qui interfèrent avec la résolution DNS, provoquant l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Sur Windows, vous trouverez le fichier hosts dans C:\Windows\System32\drivers\etc\. Sur macOS, il se situe dans /etc/hosts.

Ouvrez ce fichier avec un éditeur de texte en tant qu’administrateur. Recherchez des entrées spécifiques au domaine qui pose un problème et supprimez-les. Faites une sauvegarde du fichier avant toute modification. Après avoir ajusté le fichier hosts, redémarrez votre navigateur et vérifiez si l’erreur persiste.

Prévention de l’erreur à l’avenir

Pour éviter la récurrence de l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED, maintenez votre système et votre navigateur à jour, effacez régulièrement le cache de votre navigateur, et envisagez d’utiliser des serveurs DNS réputés et fiables.

Surveillez également la configuration de votre réseau et assurez-vous que les paramètres DNS de votre appareil ne sont pas modifiés sans votre consentement. En adoptant ces pratiques, vous réduirez les chances de rencontrer des erreurs de résolution DNS et profiterez d’une navigation plus stable et sécurisée.

Conclusion

En conclusion, l’erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED peut être frustrante, mais elle est généralement résoluble grâce à une série d’étapes de dépannage. Que ce soit en vérifiant votre connexion Internet, en nettoyant le cache de votre navigateur, en changeant les serveurs DNS, en utilisant le mode Incognito, en réinitialisant les paramètres de réseau, ou en vérifiant le fichier hosts, vous avez maintenant plusieurs outils à votre disposition pour résoudre le problème. En suivant ces conseils, vous devriez pouvoir rétablir un accès fluide à vos sites web préférés et améliorer votre expérience de navigation.

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